Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestro Servicio:

• Información personal: Datos de identificación, como su nombre, dirección de correo electrónico, información de perfil, detalles de currículum y otra información que proporcione directamente.
• Contenido de la carrera y entrevista: La información que envíe o genere a través del Servicio, como currículum, cartas de presentación, detalles del trabajo, notas de la entrevista, detalles del perfil, transcripciones, grabaciones, indicaciones, respuestas, retratos profesionales y otros materiales que cargue o cree.
• Datos de uso: Información sobre sus interacciones con el Servicio, incluidas las páginas visitadas, las características utilizadas, las marcas de tiempo y las métricas de interacción.
• Datos técnicos: Información del dispositivo y de la conexión, como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo y los identificadores del dispositivo.
• Información de pago y crédito: Información relacionada con compras de crédito, sesiones de pago, estado de pago, identificadores de transacciones y registros relacionados con la facturación. No almacenamos números completos de tarjetas de pago.

2. Cómo recopilamos la información

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente al registrarse, enviar contenido o comunicarse con nosotros. También recopilamos datos automáticamente a través de cookies, balizas web y tecnologías de seguimiento similares a medida que interactúa con el Servicio.

Extensión de Chrome y Autocompletar de aplicaciones

Esta sección describe cómo la extensión de Chrome de CoPrep AI trata los datos. Estas condiciones específicas de la extensión prevalecen si otra sección de esta Política describe una práctica más amplia para el sitio web o para otro servicio de CoPrep AI.

• Información manejada: Cuando conecta expresamente su perfil de CoPrep, la extensión recibe los campos que seleccionó para el autocompletado. Según su perfil, esto puede incluir su nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, enlaces, historial académico y laboral, información extraída del currículum, autorización para trabajar, preferencias de patrocinio y datos opcionales de la candidatura, como pronombres, consentimiento para verificar antecedentes, género, raza o etnia, identidad LGBTQ+, pertenencia a pueblos indígenas o condición de recién llegado, experiencia militar, condición de veterano o situación de discapacidad. Si añade preguntas y respuestas específicas para un empleador o elige completar determinadas declaraciones de candidatura, esas opciones también se incluyen en el perfil conectado.
• Almacenamiento local: El perfil conectado se almacena en el almacenamiento de extensión local de Chrome y se limita a las páginas de extensión de confianza. Permanece allí hasta que se desconecte, reemplace el perfil conectado, borre los datos de la extensión o desinstale la extensión. Desconectar elimina la copia del perfil local y el registro de consentimiento.
• Acceso al sitio web: La extensión solicita acceso a sitios web HTTPS porque los formularios de solicitud de empleo pueden estar alojados en muchos dominios diferentes o dentro de marcos incrustados. El motor de autocompletar se ejecuta solo después de presionar Autocompletar. Lee etiquetas de formulario visibles, controles y opciones necesarias para que coincida con su perfil en la aplicación. No recopila el historial del navegador, las cookies, las contraseñas o la actividad de navegación no relacionada, y no envía solicitudes por usted.
• Compartir con un sitio de trabajo: Cuando presionas Autocompletar, la extensión inserta la información del perfil correspondiente en la página de la aplicación abierta en tu navegador. Ese sitio web y su proveedor de formularios pueden recibir o procesar la información insertada bajo sus propias políticas de privacidad. Siempre revisa el formulario completado antes de enviarlo.
• Rastreador de aplicaciones Si habilitas la opción de guardar el rastreador, Chrome almacena una autorización limitada a la creación de entradas en tu rastreador CoPrep. Caduca después de siete días y la desconexión elimina la autorización almacenada. Cuando seleccionas Agregar trabajo, la extensión puede usar el enlace de página actual y su título de trabajo estructurado y los datos de la empresa para sugerir detalles. Cuando seleccionas Guardar trabajo, el título, la empresa, el enlace y el estado revisados se envían a CoPrep AI para su almacenamiento en tu rastreador.
• No hay uso de análisis de extensión o publicidad: La extensión no envía el perfil conectado, el contenido del formulario de aplicación ni la actividad de navegación a CoPrep AI para análisis o publicidad. Las disposiciones generales de publicidad y marketing en otras partes de esta Política no se aplican a la información obtenida a través de los permisos de extensión de Chrome.

El uso y la transferencia que hace CoPrep AI de la información obtenida mediante los permisos de la extensión de Chrome cumplen la Política de Datos de Usuario de Chrome Web Store y sus requisitos de uso limitado. No vendemos datos obtenidos de la extensión, ni los usamos para publicidad personalizada o de redireccionamiento ni para determinar la solvencia crediticia. Tampoco permitimos que las personas los lean, salvo con su consentimiento expreso para prestar asistencia, cuando sea necesario por motivos de seguridad o cumplimiento legal, o de forma agregada y anonimizada para operaciones internas permitidas.

3. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies, almacenamiento local, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para ejecutar el Servicio, recordar sus preferencias, comprender el uso del producto, medir campañas y respaldar la publicidad cuando corresponda. Agrupamos estas tecnologías en las siguientes categorías:

• Requerido: Se usan para la autenticación, la seguridad, los registros de consentimiento, el proceso de pago, la continuidad de la sesión, los borradores de entrevista creados por el usuario y el análisis del Servicio mediante Google Analytics 4 (GA4), PostHog y Ahrefs Analytics. No se pueden desactivar desde el aviso de cookies.
• Marketing opcional: Se usan para publicidad, medición de conversiones y atribución de campañas mediante Meta Pixel, Google Ads y la atribución de campañas con datos propios.

Puede aceptar, rechazar o cambiar las tecnologías de marketing opcionales utilizando nuestro banner de cookies o el enlace Preferencias de cookies en el pie de página.

4. Procesamiento de datos y base legal

Tratamos sus datos personales sobre la base de los siguientes fundamentos legales:

• Consentimiento: Cuando haya dado su consentimiento claro para procesar sus datos personales para fines específicos.
• Necesidad contractual: Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted.
• Intereses legítimos: Para operar y mejorar nuestro Servicio, prevenir el fraude y garantizar la seguridad, siempre que estos intereses no sean anulados por sus derechos.
• Cumplimiento legal: Cuando así lo exijan las leyes o reglamentos aplicables.

5. Cómo utilizamos su información

Su información se utiliza para:

• Proporcionar, mantener y mejorar el Servicio.
• Personalice el contenido y la experiencia del usuario.
• Comuníquese con usted, incluida la respuesta a consultas y el envío de actualizaciones importantes.
• Analizar el uso y mejorar nuestras ofertas.
• Prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.

6. Comunicaciones comerciales

Con su consentimiento cuando lo exija la ley, podemos enviarle materiales promocionales y actualizaciones sobre nuestros productos y servicios. Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones para darse de baja incluidas en estas comunicaciones o contactándonos directamente.

7. Compartir y divulgar

No vendemos su información personal. Podemos compartir sus datos con:

• Proveedores de servicios y socios que ayudan a operar el Servicio bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Afiliados y socios comerciales para la comercialización conjunta o la prestación de servicios.
• Fuerzas del orden, organismos reguladores u otras autoridades, cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos.

8. Proveedores de servicios y flujos de datos

Utilizamos proveedores de servicios externos para operar, proteger, analizar, publicitar y mejorar el Servicio. Dependiendo de cómo utilice CoPrep AI, su información puede ser procesada o compartida con:

• Autenticación e infraestructura de cuentas: Supabase, incluido Supabase Auth y servicios de base de datos o almacenamiento relacionados, para crear cuentas, administrar sesiones, almacenar información de perfil de usuario y admitir archivos cargados.
• Inicio de sesión con Google: Google OAuth, cuando elige iniciar sesión o registrarse con su cuenta Google.
• IA, procesamiento del habla y entrevistas: Deepgram, Anthropic (Claude), Google Gemini, OpenAI, Qwen y nuestra infraestructura de servidores procesan audio, transcripciones, instrucciones, contexto de entrevistas, datos del currículum y respuestas generadas al usar las herramientas profesionales, de entrevista, transcripción, simulación o asistencia con IA.
• Analítica, publicidad y medición: Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel y Ahrefs Analytics para comprender el tráfico, medir las conversiones, mejorar el Servicio, evitar abusos y entregar o medir anuncios cuando corresponda.
• Pagos: Procesadores de pagos como Stripe para manejar el proceso de pago y el procesamiento de pagos para compras de crédito. Podemos recibir el estado de pago, los identificadores de pago, los detalles del paquete de crédito comprado y los metadatos de transacción relacionados, pero el procesador de pagos maneja los detalles completos de la tarjeta.
• Proveedores de nube, hosting y comunicaciones: Proveedores que ayudan a alojar el Servicio, entregar correos electrónicos, monitorear el rendimiento, brindar atención al cliente y mantener el Servicio seguro.

Estos proveedores pueden procesar información en países distintos de su país de residencia y pueden utilizar sus propios subprocesadores, sujetos a sus garantías contractuales, técnicas y legales.

9. Retención de datos

Conservamos sus datos personales solo el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

10. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

11. Transferencias internacionales de datos

Su información puede ser procesada y almacenada en países fuera de su país de residencia, incluidos los Estados Unidos. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables mediante la implementación de las salvaguardas apropiadas.

12. Sus derechos como sujeto de datos

Dependiendo de su jurisdicción, usted tiene ciertos derechos con respecto a sus datos personales, incluyendo:

• El derecho a acceder y recibir una copia de sus datos personales.
• El derecho a corregir o actualizar los datos inexactos o incompletos.
• El derecho a solicitar la eliminación de los datos o la limitación de su tratamiento.
• Derecho a oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• El derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.
• El derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada a continuación.

13. Privacidad de los niños

Nuestro Servicio no está dirigido a personas menores de 13 años (o la edad aplicable en su jurisdicción). No recopilamos información personal de niños a sabiendas. Si cree que hemos recopilado dichos datos, contáctenos de inmediato para que podamos tomar las medidas apropiadas.

14. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos de cambios significativos publicando la política actualizada en nuestro Servicio y actualizando la fecha de vigencia. Su uso continuo del Servicio después de dichos cambios constituye su aceptación de la política actualizada.

15. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de privacidad o sus datos personales, comuníquese con nosotros en: support@coprep.ai